Все больше пользователей используют услугу перехода с сохранением используемого телефонного номера в сеть нового оператора. Данная услуга становится все популярнее среди пользователей, поскольку позволяет начать использовать услуги другого оператора, не теряя все свои контакты.
Расскажем про переход в Билайн: как сохранить используемый номер, сколько это стоит, и как перевести свой номер максимально комфортно и выгодно в сеть нового оператора.
Условия замены оператора
Возможность поменять оператора с прежним телефонным номером, доступна для пользователей российской сотовой связи на протяжении почти десяти лет. За эти годы миллионы пользователи воспользовались такой возможностью, а операторы сделали ее использование максимально простой и комфортной для пользователей.
Однако, чтобы смена оператора с сохранением ранее используемого номера телефона на Билайн прошла просто и без задержек, стоит учитывать определенные требования. При их соблюдении, у вас не возникнет сложностей.
- Номер у текущего оператора оформлен на вас;
- Сим-карта не заблокирована и активна;
- Нет задолженности по используемому номеру;
- Номер не переносился на другого оператора в последние два месяца.
Также стоит учитывать, что заявление на перенос в сеть Билайн вашего прежнего номера необходимо подавать в регионе, к которому он относится. Это означает, что после перехода с любого оператора на Билайн с сохранением подключенного номера, ваш номер будет принадлежать прежнему региону.
Отметим, что как показывает статистика, не всегда получается перенести номер в Билайн с первого раза. И речь идет не только о ситуации, что абонент отказывается от перехода.
Самой частой причиной отказов является то, что абонентские данные не совпадают с паспортными. Это связано с тем, что у вашего оператора сотовой связи, которого решили поменять на Билайн с сохранением используемого номера, могут быть некорректно указаны ваши данные, либо они не были обновлены вами. Именно поэтому важно убедиться, что данные ошибки отсутствуют, включая данные о регистрации места проживания.
Перед тем как перейти на Билайн от другого оператора с сохранением своего номера, необходимо проверить свои данные, внесенные в системе используемого провайдера. Для этого необходимо взять свой паспорт, и зайти в любой из офисов своего оператора — попросите сотрудника сверить данные в системе с паспортными, а при необходимости внести корректировку.
Отметим, что уведомлять своего оператора, почему вам потребовалось уточнить данные, не нужно. Если сотрудник салона отказывается от выполнения данной процедуры, что также часто бывает, вы сможете оформить жалобу, или попробовать обратится в другой офис.v
После того как вы убедились, что соблюдены все необходимые требования для перехода к другому оператору, можно начать процедуру портации номера. Рассказываем детально, как это делается.
Подача заявки на переход
Для выполнения процедуры перехода на Билайн с прежним номером другого оператора, вам необходимо подать соответствующее заявление. Сделать это можно одним из трех способов:
- Заявка на сайте Билайна;
- Отправка заявления на e-mail;
- Подача заявления через салон связи.
Какой именно способ выбрать, зависит от того, как вам удобнее это сделать. Если используете дистанционные каналы подачи, то сможете выбрать, как вы получите сим-карту Билайна, чтобы на нее выполнить перенос своего телефонного номера.
Так, можно согласовать, в каком салоне сотовой связи будет доступно получить новую сим, либо оформить ее получение курьером. Отметим, что доставка будет бесплатной.
Важно! При оформлении заявки через сайт сотового оператора Билайн, у вас не будет возможности самостоятельно заполнить свои паспортные данные. Поэтому если хотите ускорить процедуру, то рекомендуется заполнить заявление самостоятельно, предварительно скачав его на портале оператора, и отправить на otvet@beeline.ru.
Заключение договора и выбор тарифа
Если решили сохранить свой номер при переходе на Билайн, то тариф будет доступно выбрать любой из предлагаемых оператором. Сделать это можно при оформлении заявки на переход, и от этого также зависит стоимость новой сим-карты — при переходе вы получаете сим-карту с временным номером, и подключение полностью идентично обычному с новым номером.
Для получения билайновской симки, на нее перенесут ваш номер от другого оператора, необходимо заключить договор об оказании услуг связи.
После этого можно начать использовать свою новую сим-карту, не дожидаясь переноса телефонного номера. Это позволит вам выполнить все необходимые настройки — подключить пакеты и услуги, пополнять баланс, настроить дополнительные сервисы.
Важно! Стоимость услуги составляет 100 рублей. Однако после завершения перехода, данный платеж вернется на бонусный баланс — необходимо будет отправить бесплатное сообщение на номер 09992, после получения SMS о выполнении переноса номера.
Когда номер будет перенесен?
Преимуществом услуги перехода между операторами связи с прежним номером телефона является то, что можно не просто подать заявку, но выбрать точную дату. Если не указывается желаемая для абонента дата, то автоматически процедура выполняется через восемь дней.
Практически все, кто уже использовал сохранение своего номера при смене оператора, рекомендуют не игнорировать возможность выбора даты. Это позволит вам, для примера, запланировать переход на удобный для себя день, чтобы не испытывать лишних сложностей при переходе.
Учитывайте, что данная процедура хоть и кажется простой, но и имеет технические ограничения. В момент отключения номера от вашего оператора, и подключения к сети Билайна, могут наблюдаться ограничения в предоставлении услуг. На протяжении нескольких часов могут не проходить входящие, а самостоятельно совершать звонки будет недоступно на протяжении получаса.
Не переживайте, что в процессе перехода будете находиться в неведении. Вы будете получать сообщения обо всех этапах процедуры как на свою действующую симку, так и на новую от Билайна. Также не исключено, что вам может поступить вызов от текущего оператора с предложением отменить переход — обычно операторы предлагают специальные тарифы или дополнительные скидки и услуги. Принимать или нет такие предложения, зависит от вас — это не является обязательным.
Использование новой сим-карты
Как мы уже отметили, сразу после получения симки в офисе Билайна или с доставкой, можно начать ее использовать. До момента завершения перехода она будет работать с временным номером, но все подключаемые услуги и опции, а также средства на балансе будут сохранены и после переноса номера телефона.
А вот после переключения вашего номера на симку Билайн, стоит учитывать правила ее использования в первые несколько дней.
Так, рекомендуется выполнять при необходимости пополнение баланса через сайт, приложение, или офисы Билайна. Это связано с тем, что все остальные каналы пополнений могут неправильно идентифицировать провайдера связи сразу после перехода — на обновление баз данных может потребоваться несколько дней.
Внимательно стоит отнестись привязанным к номеру телефона банковским сервисам. Банки могут обратиться к вам после переноса номера для подтверждения выполнения данной процедуры, а если такие запросы не поступили, то можно сделать это самостоятельно, обратившись в поддержку своего банка.
А вот если телефонный номер использовался вами для идентификации на различных онлайн-площадках, включая мессенджеры и соцсети, то сможете использовать его, как и прежде. Оператор связи будет автоматически изменен на Билайн, если это необходимо для работы того или иного сервиса.
