Все абоненты МТС могут в любой момент бесплатно получить детализацию звонков по своему номеру телефона, в которой можно узнать обо всех затратах по счету, включая распечатку стоимости входящих и исходящих вызовов, отправки СМС, использования интернета. Это позволит знать детально, за какие именно услуги списываются деньги, что особенно актуально при подозрении на некорректную тарификацию по номеру телефона.
Сегодня подробно расскажем, как бесплатно заказать детализацию своих расходов по номеру телефона МТС, как разобраться в детализированном счете, и сколько стоит запросить его в формате распечатки.
Как заказать детализацию МТС
Услуга запроса детализированного счета, предоставляется всем абонентам МТС, и сделать детализацию звонков, использованного интернет-трафика, и других сервисов, бесплатно можно даже не выходя из дома в своем личном кабинете. Однако стоит иметь в виду, что если необходима детализация звонков за год, то взять ее можно только в офисах МТС, поскольку через интернет можно заказать ее только за последние шесть месяцев.
Заказ детализации счета на МТС позволит сделать распечатку по всем действиям, включая отправку сообщений на бесплатные короткие номера, или не тарифицируемые разговоры, включая входящие звонки.
Чтобы узнать расходы по своему номеру МТС, можно заказать распечатку звонков через сайт оператора, или сделать детализацию в мобильном приложении с телефона. Какой вариант выбрать, зависит от того, что удобнее, поскольку функциональность практически идентичная, но через сайт МТС доступны дополнительные возможности, а посмотреть детализацию звонков можно будет прямо в личном кабинете – на сайте и в приложении.
Для получения детализации счета на сайте, нужно выполнить вход в личный кабинет по своему номеру телефона МТС, и после перейти в раздел “Расходы”. Здесь на вкладке “Контроль расходов” посмотреть отчет. Для этого интернет-помощник МТС предложит выбрать период, за который нужно запросить детализацию звонков.
Если хотите выгрузить детализацию по своему номеру МТС, то выберите вкладку “Детализация и счет”.
- Выберите период для отчета;
- Укажите адрес email (если нужно отправить на почту);
- Выберите предпочитаемый тип файла.
Если указать адрес электронной почты, то на него будет отправлен отчет. Он поступит на указанный адрес, и его можно будет посмотреть, а при необходимости распечатать. Также без указания email можно сразу скачать детализацию на компьютер, смартфон или планшет – для этого просто нажмите на кнопку Скачать.
Аналогичным образом получить выписку по своему номеру МТС можно через приложение. Чтобы посмотреть детализацию счета по своему номеру МТС, необходимо на главном экране кликнуть блок “Расходы”. Здесь будет отображена общая выписка детализации затрат и платежей используемого номера МТС, со статистикой звонков по отдельным направлениям. По умолчанию отображаются только платные, а для просмотра всех событий поставьте галочку возле “Показать бесплатные”.
Для полной детализации разговоров со своего телефонного номера МТС нужно выбрать период. После этого также будет возможность посмотреть детализацию расходов по счету МТС в приложении за нужный период, ли отправить ее на свой e-mail.
Если хотите скачать документ, то нажмите на “Детализация”, и выберите “Отчет по расходам”.
- Выберите нужный период;
- Формат документа;
- Нажмите Скачать.
Если хотите отправить отчет, то укажите адрес электронной почты. После его указания станет активной кнопка “Отправить на email”.
Обратите внимание, что при заказе на почту выписки по номеру телефона МТС с детализацией звонков, доступно только получение ее в формате PDF.
Получив детализацию звонков по своему лицевому счету МТС, в ней будет достаточно легко разобраться. Если у вас возникают сложности, то посмотрите пример детализации в личном кабинете и приложении – обратите внимание, что при заказе отчеты выбираете, отображать в документе бесплатные операции или нет. Все звонки, СМС, интернет-сессии, отображены единым списком точно по времени совершения действий по номеру МТС.
В своем кабинете МТС на сайте также можно получить отчет по своему номеру. Это документ на месяц, с отображением общих расходов, пополнений, задолженности при наличии. Для этого достаточно на вкладке “детализация и счет” в блоке Счет на оплату указать месяц и ввести адрес email. После этого нажмите на кнопку “Отправить на email”. Счет можно заказать за любой месяц на протяжении последних трех лет, но не ранее пятого числа месяца следующего за расчетным.
Важно! Обратите также внимание, что при заказе детализации на МТС, СМС отображаются без текста, и это не зависит от того, получается выписка платно или бесплатно. Получить распечатку СМС с текстом нельзя ни у одного оператора связи.
Как распечатать
Взять детализацию списаний по своему номеру в печатном виде можно в любом магазине оператора МТС. Однако взять распечатку звонков и СМС сообщений в МТС можно только платно, и размер оплаты детализации по счету зависит от запрошенного периода. Если в личном кабинете выписку расходов по счету номера МТС можно узнать только за полгода, то в магазине доступен любой более длительный — до трех лет.
Стоимость распечатки по запросу детализации счета МТС за текущий месяц составит семьдесят три рубля. Цена не зависит от того, какое количество страниц будет в отчете.
А вот если потребовалось распечатать детализацию за любой другой более ранний период, то нужно будет оплачивать ее посуточно. За каждый период, отображенный в детализации, оператор берет пять рублей за сутки.
Обратите внимание, что при заказе детализированного отчета по номеру МТС в своем кабинете через интернет, также можно распечатать его. Это можно сделать, просто загрузив полученный файл на свой компьютер из почты.
